Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

ob99 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — không hơn, không kém. Mọi dữ liệu liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này, áp dụng…

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nàoÁp dụng tại vùng được phép theo pháp luật
ob99 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi kiểm tra hành vi đăng nhập theo thiết bị và địa điểm để phát hiện truy cập bất thường. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ob99 luôn được bảo vệ, dù bạn dùng điện thoại hay trình duyệt.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ dữ liệu theo thời hạn pháp lý áp dụng, sau đó xóa hoàn toàn theo yêu cầu.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở tính năng trò chuyện trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, phản hồi trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của ob99. Phù hợp với các yêu cầu cần xác nhận bằng tài liệu như xóa tài khoản hoặc xuất dữ liệu.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn. Nhanh nhất cho các thay đổi liên quan đến tài khoản đang hoạt động.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ob99 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và email để xác minh danh tính. Thông tin này dùng để quản lý tài khoản và liên lạc khi cần, không dùng cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba.

Có — chúng tôi lưu mã tham chiếu và kết quả giao dịch để đối chiếu tài khoản. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực cá nhân của các ví này không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Không, trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua các cổng thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ đối tác thương mại nào.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt. Tắt cookie xác thực có thể yêu cầu đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.